岗位职责：
1、负责客户售后技术支持，包括电话、邮件、在线聊天等多种方式；
2、解决客户在使用软件产品过程中遇到的技术问题，提供专业的技术支持；
3、协助客户完成软件产品的安装、维护等工作；
4、收集客户反馈，及时反馈给相关部门，协助改进软件产品质量；
5、领导安排的其它工作；