岗位 驻场运维经理 — 系统运行 & 用户指导
岗位职责
负责管理系统的日常运行监控、故障响应，确保系统稳定可靠。
配合开发/测试团队完成上线流程。
指导客户/用户使用平台，包括现场或远程培训、使用手册编写、常见问题解答。
作为用户与产品/技术团队之间的桥梁，收集用户反馈、整理用户需求，推动产品或服务改进。
对客户现场或线上支持，保证客户满意度。
任职要求
本科及以上学历，计算机或相关专业优先。
良好的培训与用户沟通能力，能够编写用户指导文档，进行现场指导。
责任心强、抗压能力好，有团队协作精神。
熟练使用文档工具、培训工具，能够制作使用手册、培训视频、FAQ 等。