岗位内容：
1. 公司为京东慧采、网易严选、政采云、832扶贫等平台 toB端（企业业务）核心供应商，服务于企业员工福利场景；
2. 该岗位负责处理公司经营平台的售后，包括但不限于电话/在线咨询解答，根据客户反馈情况协同相关负责部门及时跟进处理；
2. 按照平台运营要求及时导出客户订单并发送给相关采购部门，并及时上传快递单号，保障48小时发货时效。
3. 及时处理客户咨询、投诉等工单。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2. 熟练使用excel，掌握vlookup等函数公式。
3. 认真、负责、细心，抗压能力强，具备电商平台售后客服经验者优先。
福利待遇：
1、薪资4000元，8:30-17:30，大小周休息；
2、餐费补助；
3、入职当月缴纳五险，转正之后缴纳公积金；
4、入职满一年享受带薪年假、免费年度体检；
5、节假日福利发放。