一、岗位职责

• 策略执行与活动策划

1. 协助制定并执行年度市场营销计划，落实医院战略目标，确保营销活动与品牌定位一致。

2. 根据科室推广需求，策划区域性线上线下联动活动，有效引导公域流量向私域沉淀，提升科室患者就诊量。

• 品牌推广与传播

1. 负责医院新媒体矩阵（微信公众号、抖音、小红书等）的内容运营，策划医疗科普、患者案例等专题内容，通过公域平台提升品牌曝光度，并设计引流路径引导用户进入私域池。

2. 整合线上线下资源，扩大品牌影响力，塑造专业可信赖的医疗品牌形象。

• 渠道开发与管理

1. 开拓和维护线上线下合作渠道，推进转诊业务落地，优化渠道投入产出比。

2. 监控渠道效果，定期分析数据并提出优化建议，提升患者转化率。

3. 负责私域流量池的搭建、活跃度提升与精细化运营，提升用户粘性与忠诚度。

• 数据分析与优化

1. 实时监测营销数据（如粉丝增长、阅读量、转化率、公私域流量成本与ROI、客户活跃度、复诊率等），分析用户行为及市场趋势，优化运营策略。

2. 定期输出数据报告，为管理层提供决策支持。

• 危机响应与舆情管理

1. 监控网络舆情，及时处理负面评论，联动公关团队制定应对方案，维护医院声誉。

2. 在私域社群及客户沟通中，快速响应患者疑问与潜在危机，维护良好客户关系。

二、任职要求

1. 经验： 5年以上消费医疗领域（医美、口腔、妇产、体检等）或高端服务行业市场营销经验，有从0到1的成功项目案例者优先。有本地生活服务（如美团医美、新氧等）运营经验者尤佳。

2. 技能：

· 精通效果营销： 熟练掌握SEM信息流广告投放、新媒体矩阵运营、KOL/KOC合作等数字化营销手段。

· 具备市场洞察力： 对市场趋势和客户需求变化敏感，能快速做出反应和决策。

· 出色的能力： 具备优秀的数据分析、策划创意和项目管理能力。

3. 特质：

· 结果导向，对业绩目标有强烈的责任感与自驱力。

· 具备优秀的沟通协调能力和团队协作精神。

· 思维活跃，富有创新精神，能适应医疗行业的快速发展与变化。