职位描述
任职要求:
1) 本科及以上学历,物业管理、企业管理、工程管理及其相关专业优先;
2) 具备物业管理师或物业项目负责人证书;
3) 具有5年以上集团总部项目管理经历,年龄30至45岁;
4) 熟悉物业管理相关的法律法规、政策以及各类物业管理知识,并能有效运用;熟悉客服、工程、秩序、环境管控重点并能根据项目情况优化现场服务方案;掌握基础的财务相关知识;具备出色的文字功底;熟练使用office等办公软件;
5) 具有较强的服务意识,团队管理能力,人际沟通和协调能力,善于处理各类投诉和突发事件,抗压能力强。
岗位职责:
1) 根据公司下达的经营目标和指标,主持所辖项目整体的物业管理工作,保证所辖项目物业管理的品质;
2) 负责所辖项目人员的管理、组建与培训,参与绩效管理、人才培养、团队建设,组织项目运营会议;
3) 负责所辖项目重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理,整改类事务的管控,发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控,社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围;
4) 负责对所辖项目工作制度、服务标准及流程的检查,并督促责任部门进行修订、改进,合理分配资源,保障所辖项目正常运转;
5) 组织制定各类突发事件应急预案,及时处理、控制重大安全事故及突发事件;
6) 负责贯彻物业公司的管理方针,落实各项规章制度及工作流程,完成所辖项目的经营目标;
7) 负责所辖项目各类合同的洽谈、签订等;
8) 负责与所辖项目区域内业主、业委会及相关政府部门的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对所辖项目物业服务质量的最终结果负责。
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、包住、通讯补助、带薪年假
说明:本公司公开招聘的岗位从未委托任何机构/个人,也不向应聘者收取任何费用。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕