岗位职责

1) 对部门责任范围内的工作有提合理化建议权，制定本部门年度、月度工作计划并按计划执行。

2) 对各外包商进行检查、监督，对工作中存在的问题进行指引，有权对达不到合同要求的进行处罚。

3) 审核各项目环境部门每周、月度、季度工作计划，提出相关工作要求。

4) 了解外包方岗位人员安排情况，监督其人员确保符合服务合同要求及考勤情况。

5) 监督、检查各岗位工作质量，督促外包方认真执行服务合同各项工作。

6) 及时向领导汇报外包方服务相关情况，跟进、整改各部门、甲方反映的环境卫生问题。

7) 每月总结、评定外包服务工作，对存在的问题分析、改进。情节严重的做相应的处罚。

8) 定期跟外包公司领导沟通、交流项目相关问题，改进服务标准，提高服务品质。

9) 监督外包方定期对员工进行服务标准培训，提高员工工作技能及服务质量。

10) 每月组织、参加部门内服及外包方工作会议，沟通、交流外包方工作问题及工作经验。

11) 协调外包公司人员做好大风、暴雨等特殊情况的环境卫生处理。

12) 安排外包方协助物业管理处组织活动现场的卫生及临时性的相关工作。

13) 处理甲方对保洁、消杀、垃圾清运、绿化、绿摆等工作的相关投诉并督促整改。

14) 监督环境消杀工作，做好有害生物的防治及处理，把有害生物控制在相关标准之内。

15) 完成上级交办的其他任务。

任职要求

1）大专及以上学历，物业管理、环境类、企业管理类相关专业优先；

2）5 年以上工作经验，3 年以上物业行业项目环境管理工作经历；

3）熟悉管理体系，具有良好质量/环境管理理论知识和实践经验，并能规划、组织、实施、控制各项管理工作；熟悉物业运营及实务管理；熟悉物业管理相关的法律法规、政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；具备与出色的文字功底；熟练操作 office 等办公软件；

4）具备较强的领导能力、判断与决策能力、人际沟通能力、影响力、计划与执行能力；

5）中共党员优先。