任职要求：
1) 大专及以上学历，形象良好，女身高1.60米及以上；
2) 1年及以上物业客服工作经验；
3) 工作积极主动，责任心强，沟通能力强；
4) 有较强的团队合作能力，组织纪律性。

岗位职责：
1) 接待客户来电、来访，听取客户意见或建议，对重大问题及时上报，并对处理情况进行跟进;
2) 为客户办理入住、二次装修、车位租赁、退租等相关手续，催收物业水电费等各项物业管理费;
3) 建立齐全完整的客户档案资料并及时更新;
4) 对建筑进行巡视检查（包括二装施工检查），并做好相应记录，发现问题及时解决;
5) 根据公司规定及项目需要，对客户进行满意度调查及例行回访工作;
6) 负责填写《维修工作单》及《报修记录》，派发给相关部门进行处理及跟进工作，根据报修记录对客户进行回访工作;
7) 接待各类投诉，并严格按照项目的服务要求给予客户答复，同时做好投诉回访工作，对投诉记录进行分析、总结；
8) 按计划完成客户拜访工作，保证与客户之间有效沟通；
9) 负责客服部各类通知发放及日、周、月度报修、投诉统计工作。

市内多个项目，工作地点就近安排。