万声通讯重庆永川呼叫中心的培训督导/运营岗位，岗位属于运营中台，新人团队方向的，主要承担新人生命周期提升指标，管理抓手主要是培训流程，不讲课。薪资在1w+，主要做国内第一短视频平台大模型项目管理 外地过来，有2人间(独卫)宿舍

岗位细节：

1、偏向培训运营管理，需协助负责人进行BPO职场讲师的结果交付，与讲师和主管沟通、处理数据等，主观能动性调用部分约50%，其余为运营执行类工作。

统筹管理能力:

2、推行项目时要具备很强的统筹和管理能力，明确目标、过程指标、时间节点和反馈要求。
3、具备Excel公式的能力，如COUNTIFS IMPORTRANGE SUMIFS IFERROR等

职位描述：

1、负责客服中心培训体系的搭建和运营,对新人交付合格率和员工成长目标达成负责,助力业务核心目标达成；

2、根据需求方提出的培训需求,设计培训解决方案和落地实行,又时培训效果负责;

3、负责培训项目的运营管理，培训落地实施。

4、逻辑强思路清晰，业务出身（能够负责对接内部培训需求，梳理培训材料，统筹职场下沉）

5、擅长客服梯队搭建、客服管理培养&认证（能诊断能力、开发课程、实施授课）

职位要求：

1、大专及以上学历, 3以上培训相关工作经验;年龄25~35岁；(优秀者可适当放宽）

2、熟悉互联网行业和客服中心的业务逻辑;有销售培训、人力培训、客服培训行业的经验。

3、熟练运用Office等办公软件,掌握丰富的培训工具使用方法,具备较强的学习能力、写作能力、语言组织能力、图文处理能力;

4、具备一定的抗压能力,确保对业务知识的实时掌握

福利待遇：入职购买五险一金；年终奖金；住房补贴；餐费补贴；