1.负责建立职场的客服团队日常运营体系；
2.负责搭建职场的培训和学习知识体系，不断提升部门所有员工的技能和技巧，
3.搭建人才培养体系，负责团队管理成员的招募、辅导、考核、培养，建立高质量管理班子；
4.对用户体验负责，根据日常服务数据和用户声音的反馈，发现服务流程中的不足并提出改进意见，对接至甲方不断优化。
5.售前团队管理经验，具备销转提升管理技能