通过在线方式，负责受理阿里健康平台用户的咨询解答和投诉（售前及售后在线的咨询解答和支付转化引导等）等相关业务。
岗位要求：
1. 大专以上学历（不接受实习生），思维敏捷，有较好的服务意识。
2. 年龄要求20-35周岁，对待工作细心耐心以及有较强的责任心，对待顾客热情周到，能够在工作中不断充实自己，能够积极自主的不断提升自身业务知识。
3. 热爱客服工作，对客服岗位有一定认知，能快速接受新事物，尊重服务体现的价值。
4. 工作时间：8小时工作制，月休8天。
5. 电脑操作熟练，打字速度 45 字/分钟。
6.薪资福利：税前综合薪资3500-4500元，缴纳五险一金（公积金12%的缴纳比例），享有传统节假日福利及年终奖金等福利。