岗位职责：
1、负责内部抱怨投诉案件处理和跟进
2、负责舆情投诉案件的处理和跟进;
3、负责内部投诉案件的复盘与纠错，优化投诉处理流程，提升团队投诉处理质量和效率;
4、负责领导交办的其他工作。
上班时间：
班次1:9:00-18:00，班次2:12:00-21:00(班次2每月3-5天)，每周固定休息两天(例如上周五周六休周天周一)
任职资格：
1、本科及以上学历，保险、护理、医学、汉语言文学等相关专业优先；
2、年龄30岁以下，有一定岗位相关经验，或有处理金融行业监管投诉工作经验。
薪资待遇：
1）8~12K+五险一金+带薪年假+补充商业保险+定期体检+节日福利
2）培育发展：享有各种工作技能技巧提升、管理知识讲座等衔接培训
工作地址：
深圳罗湖区中国人保金融大厦（靠近7号线红岭北地铁站附近）
交通便利：写字楼靠近地铁口，步行2分钟