【工作职责】
1.通过在线+语音服务方式提供优质服务，为品牌建立良好的服务口碑；
2.为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施，确保车主的用车体验；通过系统按流程创建对应工单，协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决；
3.负责记录、收集用戶的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进， 确保问题的落实并传递给用戶；
【工作时间】
排班制，白班和晚班（9-18、12-21、15-24）
大夜班21-09（一个月3-4次）
夜班有补助10-25元不等，22:00下班后有打车报销
【薪资】
面试定薪，综合薪资6-9k
【福利】
小小米正编合同、六险一金、打车报销、夜班补助、三个月晋升机会