岗位职责：
1、 负责公司海外官方商城或三方平台如亚马逊的整体服务交付与运营，承接新服务导入，进行新增项目的交付与管理；
2、 定期调研行业动态，对市场动态与趋势有一定敏感度，对北美、欧洲、亚太等大区用户消费习惯与偏好进行分析并制定销售促进与服务方案
3、 负责站点运营与管理，管理服务交付团队，监控所负责站点与项目的所有关键指标，为一线服务团队提供支撑，为后端支撑团队提供赋能，达成团队销售与服务目标
4、 总结、分析渠道与站点运营过程中的问题与经验，结合用户区域进行国家站点精细化分析与策略制定，探寻更贴合当地需求的销售与服务模式并推进业务改善
岗位要求
1、本科及以上学历（特别优秀者可放宽至统招大专学历），英文口语流利，英文CET-6以上，英语可作为工作语言；
2、主动积极，踏实肯干，抗压性强；
3、有1-3年及以上外包商管理交付经验，具备自建客服及供应商管理经验（有大型呼叫中心经验者优先）；
4、有1-3年跨境电商运营经验优先，熟悉跨境平台运营规则与服务管理体系；对接店铺运营与客户服务交付