职位描述
小米汽车DCC邀约客服:
1.根据公司线索中台下发的线索进行DCC外呼,建立客户购车信息档案并完成系统录入;
2.对线上平台意向客户,提供满意的一对一购车咨询服务并进行邀约到店;
3.根据意向客户需求进行试乘试驾邀约并将邀约排程下发对应门店;
4.每日按时按质完成外呼量,同时确保整体外呼成功率及邀约到店率的达成;
5.具备应对突发客户投诉处理的能力,做好内部沟通反馈机制;
岗位要求:
1.大专及以上学历,汽车销售经验,熟悉汽车品牌销售流程或DCC销售流程;
2.优秀的沟通能力,真诚热情,口齿清晰、普通话流利,语言富有感染力,能够与用户保持良好的沟通;
3.对销售工作有较高的热情,具备良好的商务谈判能力,食能和公司内外部人员保持高效沟通,具备良好的抗压能力和用户投诉处理能力;
4.热爱汽车与科技,并不断自我学习,提升自身专业度,勇于尝试创新;
上班时间:早九晚六,周度排休2天,午休1小时。
薪资:综合薪资6-9k,底薪4600+餐补15/天+提成,提供五险一金,带薪年假。
办公地址:武汉洪山区国采中心T6栋。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕