福利：入职六险一金（全额社保、公积金12%）、每日餐补、夜班打车报销、三个月一次晋升
岗位职责：
1、通过语音外呼川M软件解决多方的线上技术服务需求，包括但不仅限于客服团队和服务中心的技术案件;
2、利用车辆的智能属性，通过远程的方式解决客戶问题，减少不必要的进场，同时节省客户时间;
3、确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统;
4、及时反馈诊断进展和结果，为客服、车间现场维修提供方向和方案指引，优化服务效率;
5、定期总结分析技术常见问题类型、占比及解决方案，紧密对接技术和质量团队，掌握最新产品信息和维修方案。
任职资格：
1、大专及以上学历，2年以上远程技术/车辆维修经验；
2、了解汽车理论基础及实操能力、包括但不限于技术、配件、工具、和材料等知识和技能，包括测试、诊断、油压、制动刹车、电力系统等模块的测试和修理;
4、熟悉远程诊断原理并熟练使用诊断工具；
5、逻辑清晰，工作态度认真，注重细节，擅长团队协作，具备优秀的沟通和学习能力。