职位详情
纯文职客服(6~9K+六险一金+餐补)
6000-9000元
深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
武汉
1-3年
大专
07-07
工作地址

小米科技有限公司(武汉)总部

职位描述
工作内容:
1、通过在线+语音服务方式提供优质服务,为品牌建立良好的服务口碑
2、为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施,确保车主的用车体验
3、通过系统按流程创建对应工单,协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决
4、负责记录、收集用戶的意见建议,并通过系统进行问题的反馈,并对反馈内容进行跟进确保问题的落实并传递给用户

任职要求:
1、35岁以内、大专及以上学历;
2、熟悉汽车基础知识、了解客服行业优先;
3、有线上客服经验优先;
4、具备良好的服务意识和沟通能力;
5、学习能力强,具有强烈的责任心和上进心。

薪酬:6-9K面试定薪
福利:入职六险一金(全额社保、公积金12%)、每日餐补、夜班打车报销、三个月一次晋升
上班时间:排班轮休,周休2天
上班地点:武汉洪山区九峰一路66号小米总部

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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