工作内容：
1、通过在线+语音服务方式提供优质服务，为品牌建立良好的服务口碑
2、为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施，确保车主的用车体验
3、通过系统按流程创建对应工单，协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决
4、负责记录、收集用戶的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进确保问题的落实并传递给用户
任职要求：
1、35岁以内、大专及以上学历;
2、熟悉汽车基础知识、了解客服行业优先;
3、有线上客服经验优先;
4、具备良好的服务意识和沟通能力;
5、学习能力强，具有强烈的责任心和上进心。
薪酬：6-9K面试定薪
福利：入职六险一金（全额社保、公积金12%）、每日餐补、夜班打车报销、三个月一次晋升
上班时间：排班轮休，周休2天
上班地点：武汉洪山区九峰一路66号小米总部