【工作职责】
1、负责妥善处理好平台交通事故等安全性事件，类似：性骚扰，车祸等安全事故
2、负责安全预警专线和安全工单的识别上报，统一处理平台的安全案件和外部监管案件，
3、定期输出案件复盘报告，根据业务痛点，及时提出业务洞察建议，能被采纳推动落地;
4、协助主管维护安全日常运营工作;
5、积极辅助主管开展部门服务品质类、风险类项目
【岗位要求】
1、大专以上学历，打字测试 60字/每分钟
2、1年以上客户服务或呼叫中心工作经验;具有客诉经验者优先;
3、熟悉投诉的处理流程和处理技巧，有较好的风险洞察意识和防范能力
4、具备良好的风险识别能力以及案件处理能力;逻辑清晰，抗压性强;善于内外部沟通协调
5、可以接受晚班班次(有通宵补贴)
【薪资福利】
薪酬待遇：底薪5280+绩效（基数1320*系数），综合6800-8000
五险一金：签订劳动合同即开始缴纳，为您提供全方位的保障;
晋升培训：入职提供带薪培训，一年2次晋升调薪机会
其他福利：员工在公司期间还会获得病假、社保、生日礼品等福利待遇，定期举办文娱活动等福利；
【上班时间】7.5小时工作制，月休8天
A：8点-16点30 B：15点-23点30 C：23点-8点30 PS：晚上10点后下班的班次享受打车报销（实报实销）+通宵班补贴（100/次）