岗位职责：
1、回答客户咨询,维护与客户的关系并提供卓越的客户服务以确保满足客户需求；
2、 遵循银行的管理手册，操作手册和相关产品的既定政策,接受并操作客户下达的指示；
3、了解客户的金融需求，并根据客户需求提供合适的产品；
4、抓住交叉销售和转介业务的机会，向现有和潜在客户介绍产品和服务；
5、 积极配合和支持市场推广活动,完成销售业绩指标；
6、 解决客户的投诉或不满，了解客户反馈以持续改善服务质量；
7、 积极聆听和参与定期的会议和培训,获得有关产品的知识和服务的技巧。
岗位要求：
• 大学专科及以上学历
• 流利标准的普通话和良好的英语听说能力；
• 具备良好的逻辑思维能力沟通表达能力，口齿清晰，条理清楚；
• 具备服务意识善于倾听、分析并理解客户需求； 有较强的同理心；
• 具备一定的抗压能力愿意承受工作压力；
•具体较强的学习能力； 对银行业务有好奇心；
• 积极乐观，能够自我激励，有责任心和团队协作精神；
•欢迎应届毕业生，愿意深耕金融相关行业的有志候选人。
工作时间：5 天*8 小时轮班制，每周轮休两天， 月休8天
白班为主，每月1个星期左右晚班；
晚班最晚到 23PM，如果排到晚班，会有晚班补贴约1000-2000/月
通宵班 11PM to 7AM：通宵班大概 一年轮一次，每次一个月，通宵班补贴1000-3000；
英资外企，薪资福利齐全！！！
• 办公地点在超 5A 甲级写字楼；
• 包容的企业文化，简单的人事关系；
• 关注并鼓励员工的个人发展成长；
• 0 经验者进入金融业的敲门砖，可系统了解和掌握个人存贷、理财到中小企业银行业务
知识；
• 银行正式员工，非外包；
• 清晰透明的业绩考核机制，公平公正；
• 系统的入职和在职培训：岗前专业技能培训、线上学习平台；
INTERNAL
• 完善的内部晋升通道，每年四次晋升调薪机会，横纵双通道发展方向
• 无固定期限劳动合同，6 个月试用期（试用期内享全薪）
• 薪资构成：固定底薪6.5k （12 个月） + 业绩提成 + 夜班补贴 （根据业绩完成情况发放）=8-10k
• 完善的员工福利体系：社保按实际定薪缴纳，五险一金（公积金缴存比例 12%），补充商业医疗保险，10 天起算的带薪年假，银行假志愿者假，家庭日，团建活动，企业年金，年度定期免费员工体检，全球员工认股计划。