职位详情
小米汽车 线上技术专家
1-1.2万
深圳南区人瑞人力资源服务有限公司
武汉
1年以下
大专
03-07
工作地址

小米武汉总部大楼.

职位描述
1.通过语音外呼/M软件解决多方的线上技术服务需求，包括但不仅限于客服团队和服务中心的技术案件
2.利用车辆的智能属性，通过远程的方式解决客户问题，减少不必要的进场，同时节省客户时间
3.确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统,
4.及时反馈诊断进展和结果，为客服、车间现场维修提供方向和方案指引，优化服务效率:
5.定期总结分析技术常见问题类型、占比及解决方案，紧密对接技术和质量团队，掌握最新产品信息和维修方案;

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

深圳南区人瑞人力资源服务有限公司

企业服务

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