主要负责二线客诉闭环处理,有客服经验的优先!
面试定薪多劳多得!!!
工作职责:
1、受理客户投诉,及时向关联责任部门发送投诉处理通知;
2、协助调查、分析客户投诉原因,提出投诉处理方案或建议;
3、跟踪投诉处理结果,向客户反馈投诉处理意见,做好客户回访工作;
4、维护良好的客户合作关系,提升客户满意度。
薪资福利:
1、无责底薪4800-5280+绩效(1200*系数),综合5500-8000,一年两次晋升调薪计划
2、五险一金:签订劳动合同即开始缴纳,为您提供全方位的保障;
3、不限经验、提供带薪培训
4、年终奖+生日节日福利
上班时间:7.5小时工作制,月休8天
PS:9:00-17:30、12:00-20:30