薪资待遇
• 综合薪资 ：4000-5000元/月。
• 社会保障：正式入职即购买5险。
• 员工福利：享有带薪旅游，另有多重员工福利（涵盖节日福利、团队聚餐、激励红包等）。
工作时间
•早班9:00-19:00，晚班13:30-20:30，月休6天
岗位职责
1. 受理客户各类投诉，耐心倾听客户诉求，精准记录客户投诉问题的关键信息。
2. 快速定位问题核心，提供专业解决方案，全程跟踪处理进度，确保问题妥善解决并及时回访客户。
3. 协调内部业务部门资源，推动投诉问题高效解决，降低重复投诉率。
• 能力：普通话标准，具备良好的沟通表达、问题解决能力，有同理心，能承受一定工作压力。
• 技能：熟练使用办公软件，有客服经验优先。