前台和管家岗位职责:

1、参与前期物业管理介入工作，并负责日常楼栋的检查和巡视工作，对辖区内设施设备进行监管与维护；

2、负责收取小区物业管理费及各项代收代交费用；

3、做好业主（住户）的来电、来访、接待工作，接受业主投诉处理和做好定期回访工作。

4、负责处理区域内所有报修、投诉、通知、协调等客户服务工作；

5、负责区域内的装修现场巡查工作，发现装修违规操作，及时制止并告知业主；

6、完成领导交办的其他任务。

任职资格：

1.经验不限，大专以上学历。

2.熟悉物业行业相关的服务规范、岗位技能、操作流程和法律法规。

3.良好的人际沟通能力、管理能力及语言表达能力、掌握基本的计算机操作办公。
4.具备良好的客户服务沟通、协调能力和抗压力，良好的服务意识、工作积极主动。

工作时间：8:30-12:00,14:00-17:30，月休6天