岗位要求：
1、负责项目各部门工作组织、协调、考核等运营管理工作;
2、负责项目年度KPI指标分解，组织项目完成公司下达的各类指标与管理方案;
3、负责重大投诉处理，并开展专项讨论会议，制定纠正预防措施，监督服务执行过程;
4、负责管理方针、目标的宣传与传达、合规性要求传达以及信息安全政策的传达等;
5、审核各类应急预案、定期组织应急演习，能快速有效处理项目出现的各类突发事件;
6、负责项目人才梯队建设及团队建设，有效组织开展员工关怀活动，能有效控制员工离职率，保障项目团队稳定性；
7、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;；
8、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象；
9、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；
10、负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果;
11、完成公司临时交办的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，年龄45周岁以内；
2、持全国城建颁发的物业经理证、安全生产责任人及管理类职业经理证书；
3、十年以上物业服务管理经验，有15万平米以上写字楼或企业总部办公楼等物业管理工作经验；
4、有企业总部办公楼物业服务管理经验；
5、具有物业管理专业知识、企业管理常识、客户服务专业知识，获得过省服务业协会先进个人奖项者优先；
6、综合素质高，有较强的计划、组织、统筹、指挥、协调、沟通能力、团队管理能力；
7、抗压能力强、职业道德良好，责任心强，热爱物业管理工作。