岗位职责：
1. 负责物业客户服务平台日常运营管理。
2. 制定和执行客户服务流程，提升服务质量和客户满意度。
3. 监控并及时处理客户投诉，确保问题得到有效解决。
4. 管理客服团队，进行人员培训和绩效评估。

岗位要求：
1. 具备物业管理或客户服务相关行业经验。
2. 熟悉物业客户服务平台运营流程。
3. 具备良好的沟通能力和服务意识。
4. 有团队管理经验，能够带领团队达成业绩目标。