岗位职责:
1.在线解答用户在电商平台（如天猫、抖音、京东等）上提出的问题，确保及时、准确、专业地解决用户疑虑，
2.售前接待用户咨询，主动介绍产品信息，积极促成订单成交；保持高效响应，保障用户满意度。
3.售后处理用户关于物流跟踪、产品资料、故障排查及退换修流程等咨询，提供专业支持与解决方案。
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招聘要求：
1.大专及以上学历 (优秀可放宽)电商客服经验优先;
2.打字速度60字/分，熟悉办公软件、表格等操作熟悉电商操作软件;
3.沟通表达，思维逻辑，反应速度，学习能力;
4.熟悉客服排班、质检、数据分析、话术制订等
5.有电商售后工作经验及电话工作经验，做过电器家具用品优先。
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工作时间：
8小时工作制，根据排班双休，班次如下：
早班8:00-16:30，晚班 15:30-24点，
22元/小时，包一顿饭，9月15号入职，短期2个月，预计11月中旬结束