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电商客服
3000-4000元
黑龙江海神巨量网络科技有限公司
哈尔滨
1-3年
大专
08-20
工作地址

招商新时代中心写字楼4楼407

职位描述
岗位职责：
1.熟练掌握产品知识，专业准确的回答客户提问，推荐合适产品；
2.针对客户提出的问题能及时做好跟进和回访；
3.完成每月的客服考核目标
4.能根据团队目前的情况，优化话术和服务流程
5.整理和反馈店铺问题
6.完成领导交代的其他工作
7.跨部门对接，确保工作顺利进行
岗位要求：
1.大专以上学历，熟悉淘宝、京东、拼多多、抖音等电商平台的操作；
2.有良好的情绪调节能力和抗压能力目标明确
3.有良好的团队协作能力，善于总结与沟通

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

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互联网

100-299人 | 股份制企业

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