续保业务受理：负责受理客户的续保业务，包括电话咨询、在线沟通或面对面服务。
客户需求分析：根据客户的车辆类型和使用情况，分析客户的保险需求，推荐合适的保险产品，并计算相关资费。
保险资料收集：收集客户的个人或企业车辆办理保险所需的行驶证、上年度保单、个人身份证或企业营业执照等材料的复印件。
续保提醒：根据客户保险到期时间，提前通知客户，并提供续保方案。
咨询与服务：为客户提供车辆保险咨询，包括保险条款解释、理赔服务咨询等。
客户关系维护：与客户保持良好的沟通，维护良好的客户关系，促进客户续保。
业绩追踪：对未在公司续保的客户进行追踪，了解续保意向，并采取措施促进续保。
报表制作：定期制作续保业务报表，为管理层提供决策支持。
会议与培训：参与续保业务会议，接受相关培训，不断提升业务技能和服务质量。