岗位职责:
1.负责公司客户维创系统的日常管理,负责客户管理软件系统的日常管理,客服信息及时更新情况进行监管,保证信息的真实性、及时性、完整性。
2.负责.客户的按揭和网签、备案工作进行有序的部署及监督,成立客户资源库,进行归档;
3.负责接待及处理客户咨询、投诉工作,并定期回访。 4.负责管理费、能耗费及其它服务费用的催缴及每月的收费统计和报表工作;
5.负责服务处管理、技术、客户档案与资料的管理工作;
6.完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.物业、地产行业或服务行业出身;
3.普通话标准,性格开朗,沟通表达能力佳;
4.熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件;
5.责任心强,有良好的执行力和团队合作精神。
职位福利:餐补、节日福利、五险一金、交通补助、绩效奖金