1、负责运营商业务用户线上发展，参与用户投流运营，分析推广数据（如转化率、ROI等），输出优化建议，并协同产品、市场等部门提升业务体验。
2、负责处理用户投诉，负责电话/微信等方式解答用户关于运营商增值业务的咨询与投诉，耐心安抚用户并推动问题闭环处理