岗位职责：
1、 天猫/抖音/京东/拼多多等平台的店铺客服接待/售前/售后等日常工作；
2、针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后问题处理； 具体换位思考的能力，在处理售后问题上能够达到客户和公司都满意；
3、负责订单的确认处理、跟踪，疑难件的跟踪处理，确保客户顺利签收货品；
4、及时反馈客户问题给运营和视觉；和运营、视觉等部门保证有效良好的沟通。
岗位要求：
1、大专及以上学历，电子商务等相关专业；打字速度快，熟练使用计算机和互联网。
2、性格开朗，工作细心、服务意识强，具有较强的抗压能力； 对企业文化和团队成员认同，包容性强，能接纳新事务。
3、有直播电商客服工作经验者优先。
4、工作氛围融洽，发展机会多，优秀应届毕业生亦可；
职位福利：五险一金、全勤奖、带薪年假、定期体检、节日福利等。