职位描述：

主要面对企业客户，非普通电商客服：

1.熟练运用天猫及京东商城后台操作程序；

2.及时准确地跟进订单、接受顾客咨询，回复顾客留言；

3.能掌握产品的卖点，通过在线聊天、电话沟通为客户提供快速与准确的解答，引导顾客促成销售；

4.了解顾客需求，为客户提供咨询服务，提升客户满意度；

5.维护老客户，做好二销工作（需要电话联系）。

岗位要求：

1、本科学历，1年以上销售经验，能服务于企业客户；

2、思维敏捷，自主学习能力强，普通话标准，有责任心。

工作时间：8点30-17点30，大小周；

无责底薪7K+销售提成，同岗位熟练销售，月均薪资可达10k+。