岗位职责：
1.了解酒店产品知识，为客人提供问询服务。
2.负责为酒店及民宿的客人办理入住登记手续及退房结账手续。
3.积极销售景区客房并推销景区其他产品及服务。
4.协助宾客关系部门收集宾客意见。
5.了解公司新业务政策及相关活动，接受宾客关于季节性政策及相关活动的咨询。 确保账务操作准确性。
6.正确使用前台操作工具并负责维护保养工作。
7.及时解决客人反馈的问题，如本人无法解决需要第一时间上报给上级。
8.如遇系统故障及时报修并跟进汇报。
9.保持工作区域的清洁和整齐
任职资格：
1.教育背景：大专及以上学历
2.基本技能：学习能力、抗压能力
3.专业技能：系统操作、收银管理
4.专业知识：客诉解决
5.专业经验：一年以上前台工作经验
6.职业素养：诚信、廉洁、忠诚、敬业
7.年龄要求：20-35岁之间
8、热爱酒店事业并希望长期从事此方面，公司提供良好的晋升空间.