1. 客户投诉的统计与分析，以及品质改善活动的展开
2. 维护与客户的质量协议(PPM目标、质量索赔条款等）、监控质量指标达成情况
3. 参与客户需求的评审，主导客户特殊质量要求的解读与内部转化，确保交付符合客户标准
4. 分析客户端的质量数据，推动内部制程、设计或供应链的预防性改进
5. 供应商异常改善措施跟踪，运用8D逻辑及相关分析手法对改善措施进行有效性验证，并要求供应商对 流程图、FMEA、作业指导书等文档进行改善升级；参与采购新供应商开发环节中的体系及质量策划、独立完成审核报告，
6. 参与新机种导入时的品质相关活动，
7. 领导安排的其它相关工作