一、岗位职责‌

1‌.需求分析与咨询‌

深入了解客户的业务流程、痛点和目标，分析现有系统的不足。

提供专业的解决方案建议，匹配客户需求与软件功能。

‌2.方案设计与规划‌

设计系统架构、集成方案和定制化功能。

制定技术路线图，包括软件选型（如SaaS、本地部署或定制开发）。

3‌.项目管理与实施‌

主导或参与项目生命周期管理，协调开发、测试、运维团队。

把控项目进度、预算和交付质量，确保符合客户期望。

‌4.客户培训与支持‌

提供用户培训，编写操作手册，帮助客户掌握系统使用。

解决上线后的技术问题，优化系统性能及用户体验。

5‌.技术研究与行业洞察‌

跟踪软件行业趋势（如AI、云计算），评估新技术适用性。

针对行业特性（如金融、医疗）提出定制化建议。

‌6.风险管理与文档编写‌

识别项目风险（如数据迁移、集成兼容性），制定应对策略。

撰写技术文档、方案书及验收报告，确保流程标准化。

‌二、工作内容‌

1‌.售前阶段‌

参与客户会谈，演示产品功能，提供技术答疑。

制定项目提案，包括成本估算、交付周期和资源规划。

‌2.实施阶段‌

配置软件参数，协调数据迁移、系统集成和第三方接口开发。

监督测试流程（如UAT），确保系统稳定性和功能完整性。

‌3.交付与售后‌

组织用户培训，完成系统上线及验收。

提供后期运维支持，定期回访以优化系统表现。

‌4.跨团队协作‌

与销售、开发、测试团队紧密合作，推动项目高效执行。

向高层汇报项目进展，协调资源解决关键问题。

‌5.持续优化‌

分析用户反馈，推动功能迭代或流程改进。

定期更新知识库，分享行业最佳实践。

三、核心能力要求‌

‌1.技术能力‌：熟悉主流软件（如ERP、CRM、MES、OA）、数据库及开发工具。

2‌.沟通能力‌：能将技术术语转化为业务语言，协调多方利益。

3‌.问题解决‌：快速定位系统故障或业务逻辑漏洞，提出可行方案。

4.学历要求：本科及以上学历

5.计算机相关专业，熟练掌握Java、python、php、c++、go等语言者优先