所属部门: 运营部
汇报对象: 总经理
工作地点:广东省深圳市南山区桃园路1号(西海明珠大厦)
一、关于我们
我们是一家领先的工业无人机技术与解决方案提供商,专注于为农业、测绘、安防、能源巡检等领域提供高性能、智能化的无人机产品与系统。我们的产品远销全球,正在通过数字化渠道加速全球市场布局。现在,我们寻找一位专业的操盘手,将我们的专业优势在阿里巴巴平台上转化为商业成功。
二、职位使命
作为公司阿里巴巴平台(国际站/1688)的核心运营负责人,您将全面负责平台店铺的运营管理与业绩增长。您需要深刻理解工业级产品的专业属性和B2B客户的采购决策逻辑,通过数据化、精细化的运营策略,打造专业的品牌形象,获取高质量销售线索,并最终促成交易,实现线上渠道的GMV与利润目标。
三、核心职责
平台战略与店铺管理:
制定并执行阿里巴巴国际站/1688平台的年度/季度运营策略与销售目标。
全面负责平台店铺的搭建、装修与日常维护,确保店铺形象专业、统一,符合工业品牌调性。
管理与优化产品分类、详情页、公司介绍页,突出产品技术优势、应用场景与解决方案价值。
产品运营与数据分析:
负责产品上架、优化、定价策略及库存协同管理。
深度分析平台数据(数据管家/生意参谋),包括关键词流量、产品曝光、点击率、询盘转化率、RFQ市场等,持续优化产品排名与引流效果。
监控竞争对手动态与行业趋势,定期输出数据分析报告,为产品开发与营销策略提供数据支持。
流量获取与营销推广:
制定并执行P4P(外贸直通车)/ 数字营销(1688)推广计划,精准控制预算与投放ROI。
策划并参与平台大促活动(如9月采购节、3月新贸节、1688厂货第一展等),提升店铺曝光与销量。
利用内容营销(短视频、直播、产业带专题)等工具,生动展示产品技术实力与应用案例。
客户转化与销售协同:
高效处理平台询盘,进行专业的初次回复与客户筛选,将高质量线索精准分配给销售团队。
建立线上客户培育体系,通过阿里IM、CRM工具进行客户分层与持续跟进。
协同销售与技术支持团队,将复杂的售前咨询转化为有效订单,并跟踪订单履约与客户反馈。
生态管理与能力建设:
管理与维护平台信用体系、客户评价,提升店铺星等级与商家力。
保持与阿里巴巴客户经理、行业小二的密切沟通,争取平台资源与活动支持。
沉淀平台运营 SOP,并可能培训或指导团队成员。
四、任职要求
1、必要条件:
本科及以上学历,3年以上阿里巴巴国际站或1688平台全职运营经验,有从0到1打造店铺或成功提升店铺层级(如做到金品诚企、顶级展位等)的案例。
必须具备工业品、机械、电子产品、无人机、机器人或相关技术型B2B行业的平台运营经验。 熟悉工业品客户的采购流程和决策特点。
精通阿里巴巴后台各项工具(数据管家、P4P、顶展/问鼎、RFQ等),具备出色的数据分析与优化能力。
结果导向,对流量、询盘、转化率、ROI等核心运营指标有极强的敏感度和追求。
出色的英文读写能力(国际站要求),能独立撰写专业的产品描述与商务沟通。
具备优秀的项目管理、沟通协调能力和抗压能力。
2、优先条件:
有成功运营无人机、机器人、智能硬件等高科技产品阿里巴巴店铺的经验。
熟悉Google Analytics,具备独立站或其他B2B平台(如Global Sources)运营经验。
了解无人机相关技术参数、行业应用及海外市场法规者优先。
具备基础的视觉审美能力,能指导美工完成素材制作。