（一）公司简介：
卓世航空工业有限公司成立于2020年。自成立以来，卓世致力于成为工业级无人机行业的引领者，追求为全球客户提供标准化的工业级无人机产品，方案及服务。卓世总部设立于苏州，，研发中心设立于北京，在世界各地拥有合作公司，业务网络覆盖数十个国家与地区。卓世坚持以人为本，以创新和科技为内驱力，不停推动无人机工业级产品的标准化和普及，为推动人类社会文明的进步贡献力量。主要帮助客户解决方案类型包含：巡检测绘解决方案，灭火与应急救援解决方案，物流运输方案，标准无人机产品及配件，售后与服务等。
（二）岗位概述：
作为工业级无人机业务助理，你将全力支持业务团队开拓及维护工业级无人机市场（可具体到某个行业如：电力、测绘等）。你需要深入了解工业无人机技术、应用场景及客户需求，协助完成销售流程、客户关系管理、市场信息收集及内部协调工作，是业务团队高效运转的关键支持者，也是未来业务骨干的重要培养对象。
（三）主要工作职责：
1. 销售支持：
（1）协助业务经理准备技术方案、产品资料、报价单、投标文件等。
（2）参与客户拜访，负责会议记录、需求整理及后续跟进协调。
（3） 处理客户询价、订单录入、合同流程跟进等事务性工作。
（4）跟踪订单执行状态，协调内部资源（生产、物流、售后等）确保客户满意度。
2. 客户关系维护：
（1）协助建立和维护客户档案及数据库，确保信息准确完整。
（2）处理客户日常咨询、问题反馈，并协调相关部门及时响应解决。
（3）协助组织客户技术交流、产品演示、培训等活动。
（4）定期进行客户回访，收集客户反馈及市场信息。
3. 市场与行业信息收集：
（1）收集、整理和分析工业无人机行业动态、政策法规、竞争对手信息、市场趋势。
（2）协助进行目标行业（如电力、能源、测绘、环保等）的客户需求调研。
（3）整理行业应用案例，为销售和营销提供支持。
4. 内部协调与流程优化：
（1）作为业务团队与研发、生产、技术、售后等部门的沟通桥梁，确保信息畅通。
（2）协助优化销售流程、客户管理流程及内部协作机制。
（3）负责部门内部文档管理、数据统计（如销售数据、客户信息等）及报告撰写。
5. 学习与发展：
（1）快速学习并掌握公司工业无人机产品知识、技术参数、应用场景及解决方案。
（2）深入了解目标行业的业务流程和痛点。
（四）任职要求：
1. 教育背景：
（1）本科及以上学历，无人机相关技术、航空航天、自动化、市场营销、工商管理、地理信息系统（GIS）、计算机、通信工程等相关专业优先。
2. 经验：
（1）1-3年销售助理、客户服务、市场助理或相关岗位经验。
（2）有工业级无人机、机器人、高端装备、行业解决方案、IT软硬件、测绘仪器、电力设备等相关行业经验者优先考虑。
（3）优秀应届毕业生，对工业无人机有浓厚兴趣和学习能力者也可考虑。
3. 知识与技能：
（1）必备：熟练掌握Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint, Outlook），尤其精通Excel数据处理和分析。
（2）必备：出色的中文书面和口头沟通表达能力，逻辑清晰。
（3）必备：优秀的客户服务意识和人际交往能力，耐心细致。
（4）必备：较强的学习能力和意愿，能够快速掌握工业无人机专业知识。
强烈加分项：
（1）了解工业无人机基本原理、主流品牌、应用场景（如巡检、测绘、安防、农业植保等）。
（2）了解相关行业（如电力、测绘、石油石化、环保等）的基本知识或业务流程。
（3）具备基础的无人机相关法规（如AOPA/CAAC）知识。
（4）具备CRM系统（如Salesforce， 纷享销客等）使用经验。
（5）具备基础的图片/视频编辑能力（用于整理素材）。
（6）英语读写能力良好（如需处理国际业务或资料）。
4. 素质要求：
（1）积极主动，责任心强，有良好的团队合作精神。
（2）抗压能力强，能在快节奏环境下高效、有条理地处理多项任务。
（3）对工业科技领域（特别是无人机）有热情和好奇心。
（4）具备良好的商务礼仪。
（5）保密意识强。
（五）我们提供：
1. 具有竞争力的薪酬福利（底薪 + 绩效奖金/年终奖）。
2. 五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检等。
3. 系统化的产品知识、销售技巧及行业知识培训。
4. 广阔的职业发展空间（向销售、技术支持、产品经理、客户成功等方向发展的机会）。
5. 充满活力的团队氛围和行业前沿的工作环境。
6. 接触高科技产品和行业领先解决方案的机会。