1. 客户接待与品牌展示：负责工厂客户接待、参观讲解（突出工艺、品控、定制优势），策划开放日深化合作。

   
   

2. 新客开发与需求挖掘：多渠道搜集潜在客户，沟通需求并输出解决方案，推动签约转化，完成新客开发指标。

   
   

3. 老客维护与潜力挖掘：分级管理老客户，及时处理问题，挖掘复购及增量需求（如产品线拓展），提升复购率。

   
   

4. 订单跟进与履约：对接订单需求，协同计划/生产/物流确认排产发货，监控进度并处理异常，保障准时交付。

   
   

5. 售后与账款管理：对账收款（跟踪回款、催收逾期），处理客户投诉（联合调查、闭环解决），定期调研满意度。

   
   

硬性条件：

• 3年以上宠物食品销售/客户管理经验，或2年以上宠物品牌产品经理经验（熟悉研发、市场、供应链）；有KA客户经验优先。

  
  

• 持C1驾照，熟练驾驶，适应出差；具备商务应酬能力（含必要场合饮酒礼仪）。

  
  

• 熟练用CRM、Excel（数据透视表）、PPT；熟悉宠物食品趋势（天然粮、功能粮）、原料工艺及品控标准