一、餐饮会所服务员客户接待与服务
1.热情迎宾：在客户到达会所时，主动微笑迎接，礼貌问候，引导客户进入会所，并为其提供舒适的座位或休息区域。
2.需求了解与引导：主动与客户沟通，了解客户的消费需求和偏好，根据会所的服务项目和产品特点，为客户提供专业的建议和引导，帮助客户选择适合的服务项目。
3.服务提供与跟进：根据客户选择的服务项目，及时通知相关部门或工作人员进行服务安排，确保服务的及时性和准确性。在服务过程中，密切关注客户的体验情况，及时解决客户提出的问题或需求，确保客户满意度。
二、会所设施维护与管理
1.环境清洁与整理：负责会所公共区域的清洁卫生工作，包括大厅、走廊、休息区、卫生间等，确保环境整洁、舒适、无异味。定期对会所内的设施设备进行检查和维护，及时发现并报告设备故障或损坏情况，确保设施设备的正常运行。
2.物品补充与管理：负责会所内各类物品的补充和管理工作，如茶水、饮料、毛巾、一次性用品等，确保物品充足、整洁、卫生。对会所内的物品进行定期盘点和登记，做好物品的出入库管理，防止物品丢失或浪费。
三、信息记录与反馈
1.客户信息登记：在客户消费过程中，详细记录客户的个人信息、消费项目、消费金额等，确保信息的准确性和完整性。将客户信息录入会所的管理系统，方便后续的客户关系管理和数据分析。
2.服务反馈收集与反馈：在客户离开会所时，主动征求客户的意见和建议，对客户的反馈进行详细记录，并及时向上级汇报。根据客户的反馈，积极参与会所的服务改进工作，提出合理化建议，不断提升会所的服务质量。
四、团队协作与沟通
1.部门协作：与会所内的其他部门（如前台、厨房、娱乐设施部门等）保持良好的沟通与协作，确保各项服务的顺利进行。及时将客户的需求和问题反馈给相关部门，协调解决服务过程中出现的问题。
2.团队合作：积极参与团队建设活动，与同事保持良好的合作关系，相互支持、相互配合，共同完成会所的工作任务。在工作中遇到问题时，主动寻求同事的帮助和建议，共同解决问题。
五、其他工作
1.遵守规章制度：严格遵守会所的各项规章制度和工作流程，按时上下班，不迟到、不早退，服从上级的工作安排，认真完成上级交待的其他工作任务。
2.形象与礼仪：保持良好的个人形象和职业礼仪，穿着整洁、得体的工作制服，佩戴工作牌，使用礼貌用语，展现会所的良好形象。
会所服务员的工作需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神，同时还需要具备一定的应变能力和问题解决能力，以应对各种突发情况，确保会所的正常运营和客户的满意度。