一、销售目标管理
1. 制定并分解月度/季度/年度销售目标，确保团队完成厂家和公司下达的销量、利润及客户满意度指标。
2. 监督销售进度，定期分析销售数据（如成交率、库存周转、车型占比等），及时调整销售策略。
二、团队管理与培训
1. 负责销售团队的日常管理，包括人员排班、任务分配、绩效考核及激励机制落实。
2. 组织产品知识、销售技巧、商务礼仪及客户服务流程培训，提升团队专业能力。
3. 解决团队协作问题，营造积极向上的工作氛围，降低人员流失率。
三、客户关系维护
1. 监督销售顾问执行客户接待、需求分析、试乘试驾、报价成交等标准化流程。
2. 跟进大客户或疑难订单谈判，处理客户投诉及纠纷，提升客户满意度（CSI/NPS）。
3. 推动潜客资源管理，确保CRM系统数据准确，监督客户回访及二次开发。
四、市场与业务协同
1. 配合市场部门开展促销活动、车展、线上直播等，收集竞品信息并提出应对建议。
2. 协调与售后、金融保险、上牌等部门的协作，确保客户全流程服务体验。
五、展厅与库存管理
1. 负责展厅车辆摆放、环境维护及物料更新，确保符合厂家5S标准。
2. 监控库存结构，协助制定采购计划，避免滞销车型积压或热销车型缺货。
六、合规与报表
1. 确保销售流程符合厂家政策及法律法规（如价格透明、合同规范等）。
2. 按时提交销售报表、市场反馈及工作总结至上级管理层。