1、负责淘宝等的接待及咨询，了解客户需求并推荐合适的产品，包括解答客户对产品、包装、价格、查询物流等问题，引导客户消费，促成交易。
2、对客户的问题有针对性的有问必答，及时响应客户。
3、针对客户的售前/售后问题，能够及时提供解决方案给客户。
4、做好早晚班的交接工作。
5、了解最新促销活动信息，严格执行公司的要求。
任职资格：
1、1年以上客服岗位工作经验，熟悉网购者优先
2、具备良好的沟通能力、文字表达能力、计算机操作熟练
3、工作认真、具备较好的理解能力，热情耐心、严谨、责任心强、可接受晚班（晚班在家里办公）