职位详情
事故服务顾问
5000-7000元
沈阳万象汽车销售服务有限公司
沈阳
1-3年
大专
12-10
工作地址

沈阳万象汽车销售服务有限公司文汇街9号广汽丰田

职位描述
岗位职责：
1、接待到店维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修；
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损；
3、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作；
4、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量；
5、协助客户做好车辆维修费用的结算工作；
6、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见；
7.上级交代的其他工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，持C1驾驶证；
2、对事故处理有独到的见解与处理流程；
3、细心、开朗、具有很强的服务意识；
4、同岗位工作经验一年以上，有4s店事故接待工作经验优先考虑。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

沈阳万象汽车销售服务有限公司

汽车4S店/经销商

500-999人 | 民营

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