职位详情
事故服务顾问
5000-7000元
沈阳万象汽车销售服务有限公司
沈阳
1-3年
大专
12-10
工作地址

沈阳万象汽车销售服务有限公司文汇街9号广汽丰田

职位描述
岗位职责:
1、接待到店维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修;
2、汽车保修索赔的处理和事故车定损;
3、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作;
4、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量;
5、协助客户做好车辆维修费用的结算工作;
6、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见;
7.上级交代的其他工作。
岗位要求:
1、大专及以上学历,持C1驾驶证;
2、对事故处理有独到的见解与处理流程;
3、细心、开朗、具有很强的服务意识;
4、同岗位工作经验一年以上,有4s店事故接待工作经验优先考虑。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请