工作职责：
1. 监督并提升母婴护理员服务质量：
• 负责楼层内母婴护理员的服务质量控制，确保服务标准达到公司要求。
• 定期检查护理员的工作表现，提供必要的指导和培训，以提升服务质量。
2. 宣传与推广公司业务：
• 向楼层内的客户及宣传公司的业务范围、服务特色及优势。
3. 跟进一对一服务客户需求：
• 密切关注有需求使用一对一服务的客户，及时了解并满足他们的个性化需求。
• 与客户保持密切沟通，确保服务过程中的问题得到及时解决，提升客户满意度。
4. 定期对病区服务过的客户进行满意度调查，收集客户反馈意见。