岗位职责:
1.为客户提供专业的电商平台咨询服务，解答客户疑问；
2.负责电商订单处理，确保订单信息的准确性；
3.积极解决客户反馈的问题，提升客户满意度和品牌形象；
4.定期总结客户咨询热点，为产品优化提供建议。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户问题；
2.熟练掌握电脑及常用办公软件，具有较快的打字速度；
3.具有较强的责任心和团队合作精神，能够适应快节奏的工作环境；
4.有电商平台客服经验者优先，接受应届毕业生。