岗位职责
1. 市场与客户开发
协助销售团队开拓新客户，维护潜在客户资源，参与市场调研与竞品分析；
协助执行线上线下推广活动（如展会、客户沙龙），提升品牌曝光度。
2. 销售流程支持
跟进客户询价、报价及合同签订流程，协助处理订单录入与客房预订；
统计销售数据（如客源渠道、营收占比），制作日报 / 周报，为策略优化提供依据。
3. 客户关系维护
协助维护客户档案，定期回访老客户，收集反馈并协调解决需求（如房型定制、会议安排）；参与 VIP 客户接待，落实欢迎礼遇及个性化服务细节。
4. 跨部门协作
与客房部、餐饮部对接，确保客户需求（如会议场地、餐饮套餐）落地；
协助处理客户投诉，及时反馈至上级并跟进解决方案。
用人要求
1、形象好
2、性格活泼开朗
3、有酒店工作经验最佳，酒店管理或者市场营销相关专业
4、能有销售业绩的优先，没有销售经验有酒店工作经验的优先