一、岗位职责​

00001. 运维计划与任务执行​

· 协助运维项目负责人制定详细的日常运维计划，涵盖服务器、网络设备、应用系统等的巡检安排、维护周期设定等。​

· 按照既定计划，准确执行各类运维任务，如服务器的日常性能监测数据收集、网络设备状态信息记录等，并及时汇报任务执行情况。​

00001. 故障协助处理与跟进​

· 在运维项目中出现故障时，工单电话，座机电话，故障单的登记以及整理工作。​

00001. 文档管理与知识沉淀​

· 负责运维项目相关文档的整理与管理，包括但不限于运维手册、操作指南、技术报告、会议纪要等。确保文档的准确性、完整性和及时性更新，方便团队成员随时查阅。​

· 协助建立和完善运维知识库，将常见问题解决方案、技术经验总结等内容纳入知识库，促进知识共享，提高团队整体运维效率。​

00001. 资源协调与沟通​

· 在项目执行过程中，协助协调内部资源，如与硬件设备供应商沟通设备采购、交付事宜，与软件研发团队对接系统升级、优化需求等。​

· 作为项目组与其他部门（如业务部门、客户服务部门）的沟通桥梁之一，及时传递运维相关信息，收集反馈意见，确保各方对运维工作的理解与支持。​

00001. 项目进度监控与报告​

· 协助监控运维项目的整体进度，对比项目计划节点与实际执行情况，识别潜在的进度风险，并及时向项目负责人汇报。​

· 参与编制项目进度报告，以清晰明了的方式呈现项目进展、已完成工作、待解决问题等内容，为项目决策提供数据支持。​