6-8K，具体面议。工作时间：8.30-20.00，深圳社保，不包吃住。

【岗位内容】

1、负责上海内400（网点）客户电话咨询、查件投诉电话等接听处理；
2、平台客诉工单对接处理，重大客诉处理（邮政、市民热线、工商局、消协等对外投诉）；
3、异常问题及网点申诉客诉工单处理；
4、上海内服务质量的管控、跟进及改善；
5、跟进加盟商的各项工作，协助加盟商做好客诉、服务质量、质量指标等工作。

【岗位要求】

1、学历高中及以上，性别不限，年龄28岁以内；需要有快递物流公司经验；

2、熟悉办公软件，能够做到及时准确处理问题；
3、工作耐心细致、有责任心、善于倾听，普通话标准，语言表达能力强且擅于沟通；
4、良好的服务意识及团队合作精神，有较强的抗压性，有客户服务工作经验者优先。