岗位职责；
1、平台官方消费者客服，介入用户和商家之间解决矛盾，通过电话外呼的形式与消费者沟通，主要承接一线/二线无法解决的消费者疑难/投诉等问题。对接抖音商城平台，每日CPD（打电话）约40个左右
2、结合标准要求、消费者反馈，持续进行沟通反馈，确保问题的最终完结。
3、持续跟进消费者问题的解决，包括但不限于根据标准流程跟进、与业务相关方沟通个例问题处理方案等。
任职要求；
1、20~35岁以内，大专及以上（学信网可查），需要有处理售后经验
2、具备工单外呼电商客服经验，打字40字/min 工作时间不可使用手机
薪资待遇上班时间；底薪3500+绩效1700（0.75~1.5浮动）+全勤奖300，综合5500左右 入职交五险一金
早上10：00-下午19：00（中间休息1小时），月休8天，排班轮休