职位详情
货代客服专员
5000-8000元
青岛捷义国际物流有限公司
青岛
1-3年
本科
01-05
工作地址

青岛香格里拉中心-办公大楼2802

职位描述

岗位职责要求:

1.负责配合部门经理协调与客户的关系,熟练掌握客户需求并分析需求特点,熟知公司产品配合输出解决方案,客户报价管理等;

2.熟练掌握投标文件等工作的处理,及时处理相关招投标文件类工作,针对不同模式变更;

3.协调与供方、承运人、代理、其他部门、本部门内部各环节之间的流程,确保信息传递流畅,业务流转正常;配合输出客户定制化SOP;

4.部门应收账管理:核对各个客户账单,确保应收数据无误;根据各客户应收账单,制作业务报表,分析每个月应收与应付数据;

5. 处理解决部门工作中的异常作业和客户投诉,不断提高客户满意度。

任职资格:

1、本科及以上学历,3年以上货代经验,熟悉行业,有项目经验者优先;

2、熟练办公软件,英语四级以上,良好的英语听说读写能力;

3、具备较强的沟通协调和快速应变能力;有良好的团队合作精神;

4、责任心强,工作用心且积极主动;具有良好的职业操守。


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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