岗位职责:
1. 客诉响应及信息确认与传递：快速响应市场质量故障，制定短期纠正措施，并跟踪处理结果
2. 市场质量异常推进改善：组织涉及部门开会制定有效预防措施（产生和流出两方面），监督对策实施
3. 8D报告及质量函回复：按8D逻辑并结合质量手法撰写8D报告，依实际情况撰写客诉质量函
4. 不定期对纠正及预防措施落实后的有效性确认，整改产品的市场表现跟进
5. 市场故障数据分析和系统改进：收集及汇总质量数据，按二八原则分类、改善；组织产品问题专项改善活动降低市场Top异常；制定相应的系统预防流程，控制产品质量
6. 召开市场通报会，传达市场不良信息，提高厂内相关部门品质意识
7. 客户审厂陪同及改善报告撰写
8. 市场客退品处理
9. 领导安排的其他工作
任职要求:
1.学历：本科及以上（条件优异者可放宽）
2.专业：机电、电子、电气、自动化
3.工作经历：3年以上电子、电气国内知名企业CQE工作经验，汽车企业电子电气岗位优先。
4.专业知识：熟悉IATF16949质量体系,VDA6.3，熟悉车厂业务异常的处理和分析方式
5..能力要求：掌握8D、QC七大手法、QCC等质量工具, 了解质量五大工具；
6.资格证书：CET-4
7.其他要求：认同企业文化并执行，能适应不定期出差，较强的执行力;良好的文件编写能力。