1. 运营管理与优化

• 负责酒店日常运营的统筹管理，确保各部门高效协作，达成经营目标；

• 分析酒店运营数据，制定并实施提升营收、控制成本的策略；

• 监督服务质量，优化客户服务流程，提升宾客满意度。

2. 策划与创新

• 策划并执行酒店营销活动、促销方案及品牌推广计划；

• 设计特色服务项目或主题体验，增强市场竞争力；

• 关注行业动态，提出创新性运营解决方案。

3. 团队协作与培训

• 协调与前台、客房、餐饮、市场等部门的合作，推动跨部门项目落地；

• 培训和指导团队成员，提升整体运营效率和服务水平。

4. 数据分析与报告

• 定期编制运营报告，分析市场趋势及客户需求，为管理层提供决策支持；

• 通过数据驱动优化资源配置，提高酒店盈利能力。

任职要求

1. 教育背景：本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业优先。

2. 工作经验：

• 3年以上酒店或相关行业运营管理经验，有[国际连锁酒店/高奢品牌/度假村等]背景者优先；

• 熟悉酒店PMS系统及数据分析工具。

3. 核心能力：

• 出色的数据分析能力与市场洞察力；

• 优秀的策划能力及执行力，能独立完成方案设计与落地；

• 卓越的沟通协调能力和团队管理经验。

4. 职业素养：

• 抗压能力强，适应快节奏工作环境；

• 具备创新思维，对酒店行业充满热情。